親愛的朋友,
希望大家這夏天工作順利，並能有一些悠閒的時間渡假。
2011年的秋天，我有一個機會與我老婆和小女兒到法國巴黎旅遊並參加一個培訓課程。這個培訓課程是認證成為New and Improved公司夥伴的第一步。New and Improved 是一間位於美國紐約州的全球創意創新培訓公司。
第一次到巴黎旅遊真是一個豐富值得的經驗，但更珍貴的是，有機會探索創意和創新的迷人世界。當我在學習創意創新的科學以及藝術，以及為了達到商業上的目標而應用的時候，我喜歡上了應用能為組織及組織相關者利益者產生價值的創意流程、創意思考和創意工具。我們透過努力地創意創新所可能產生的價值之例子為：增加效率、成本降低、提高品質以及更好的體驗。與我熟識的人知道，讓我感到熱情投入的最終成果是，使和我一起住以及工作的人們的生活更好。
在今天的 True Insights 我將開始與您分享一些產生這些結果的觀念。希望您可以發現他們的價值。
在我先前的學習過程中解答的問題之一是：“創意與創新哪裡不同，以及它們有什麼相關?”
我承認，一直到三年前，我都缺乏對於商業環境中創意與創新連結的認識。在我從各種專家的書籍、講座、討論和實際動手創新工作學習之前，我以為創意是設計師、藝術家、音樂家、作家和製片者所培養並應用在他們的工作上；而創新是一些公司為了賺更多錢在做的。事實上，兩者在商業環境中是緊密關聯的，而成功創新是依賴成功的創意思考和創意相關的行動。也許一個簡單的模型能幫助說明兩者之間的關聯(我們增加了“創意思考”):
進一步解釋幾個事項:
＊創意思考可以是一個重大突破的開始或在舊的觀念、產品或程序上有逐漸的進步。
＊創意是種技能，是可以培養的。
＊人們創意的方式不同。我們的長處存在於創意過程的不同部分，這就是為什麼創意的團 隊幾乎都比個人還要成功。
＊創新依賴創意思考和創意。若不先具有創意，您是無法創新的。
＊創新是一個過程。創新需要知道如何做，但更重要的是，創新需要勇氣、謙虛和忍耐來 達到成功。如果您看過一個好的想法被同事扼殺過了，您就知道我的意思。
一個有趣的角度來看創意思考、創意和創新如何一起運作。來看看這個關於好奇、謙遜的殼牌公司工程師在汶萊工作的故事:
兩種思考模式
創意和創新由兩種思考輔助，必須為正確的順序：發散思考和收斂思考。
發散思考是用來產生可能的解決方法、選項、想法。發散思考傾向回答的問題為：“有多少方法可以做這件事情?”、“有哪些可能性?”。開放性、不評斷的態度會支持發散思考。當人們(團體最好)嘗試去思考大量的選項的時候使用，是最成功的。允許大膽瘋狂的想法，並將後來的想法與較早的想法連結。
多數人，尤其是團隊，不允許很多時間和空間作發散思考。我們傾向立刻評斷某想法的價值，畢竟，我們都非常忙，忙到沒有發揮創意的時間，但我們的確想要當一個創新的人。我們忘了因創意的解決方法所帶來的價值，是值得在我們採取行動之前慢下來想一下新的點子。
收斂思考在發散思考之後，從我們進行發散思考階段之後所列出的想法進行評估和選擇最好的解決方法、選項，想法。收斂思考並非批評想法。專注在給予每個可能的想法一個機會並選擇一個最有可能產生成功解決方案的選項。在這個階段我們持續地改善想法，並繼續採納新的想法。就像音樂家會作的一樣，進入錄音室，忽然想到更好的音調組合或者加強歌詞。
大部分的人或團隊，將發散以及收斂放在同一個時間。腦科學家告訴我們：我們腦中思考新事物和我們腦中思考新事物和將事物作連結的部位與評估事物的部位是不一樣的。這代表，若您沒有紀律性地先發散思考再收斂思考，您其實只是在收斂而已。如此一來您的團隊要想出新的點子，恐怕會有困難。
從創意中產生價值Part 2
有太多可以分享了，我在這裡停下來，在討論創意過程、創意工具和一些在團隊中或是整個組織中建立創新文化技巧之前讓您消化一下我前面所分享的。
在此期間，我將分享兩個可以幫助你在組織中強化創意和創新文化的工具：
- 我在New and Improved 工作的朋友和夥伴大方地提供免費下載他們的建立組織創新文化突破研究的電子書“Demystifying Innovation Culture Efforts.”您可以在這個連結找到很多其他資料與資源。給習慣使用中文者：黑真人才發展團隊正在創建這份資料的中文版本中。我們預計在秋季前期完成。如果您想要我們在完成的時候寄給您一份，請在這裡回信給我，我將會確定您有在名單上。
一個綜合的清單，關於所有輔助組織創新文化的活動和因素。這個有用的工具由MIT Sloan Management Review的作者Jay Rao 和Joseph Weintraub所提供，將文章往下拉一半並查看pdf下載，標題為“The Building Blocks of Innovation Survey.”
我將再次與大家分享更多此主題的細節。同時，我鼓勵您思考創意以及創新之間的互相依賴性，以及在開始制定計畫時給予時間空間進行發散思考的重要性。我可以保證，這一定值得您去作。
Yours in learning,
True Black
Training Director
True Development Co., Ltd.