True Insights #34：多元文化團隊的力量

Last Updated on 2025/07/10

親愛的朋友們，

希望大家一切都好。最近我比較安靜，因為一直在專注撰寫我的新書《Training Zen》的手稿。我很幸運地與Taylor & Francis的出版部門簽約，這本書預計將於2026年初出版。如果您有興趣，我會隨時更新出版日期以及購書資訊。

人才短缺

6月9日和12日，我與 Talent Taiwan 合作，分別分享了主管與組織如何有效與外籍團隊成員合作的主題。6月12日的分享也被台灣多家媒體報導，這是其中一篇報導。

人才爭奪戰是真實存在的。勞動力正變得越來越流動，這對台灣及其他面臨人才短缺的企業而言，是一個可喜的趨勢。或許你的公司已經開始招募外籍人才——我合作的許多客戶，早在10年前甚至更早就開始這麼做了。如果你的公司還沒有開始聘用外籍員工，我預測在不久的將來，你也將與來自其他國家的同事一起共事。

多元化的力量

總體而言，多元化已被證實是最有效團隊的重要特徵之一。如果我們特別聚焦在文化多樣性上，會發現一個有趣的現象：

表現最優異的團隊往往具有文化多樣性，而表現最差的團隊同樣也是文化多樣性高的團隊。

關鍵的差異在於，團隊是否善於管理並運用多元文化，發揮它潛在的價值——帶來更多的活力與創意、更豐富的觀點，以及更強大的技能組合。

協助外國人才在台落地生根指南

在與 Talent Taiwan 合作的顧問工作中，我整理了一套給企業的建議，協助他們在台灣聘用外籍人才。雖然我主要以台灣為例，但這些建議其實適用於多數國家。希望這些內容對你有所幫助。

協助外國人才在台落地生根

企業實用指南

常見的挑戰

挑戰說明
語言差異即使大家都使用英文，溝通仍可能出現誤解、緩慢或不清楚的情況
會議沉默本地同事會議時發言較少，外籍同仁可能因沉默造成誤解
角色不明外籍專業人士常不清楚公司對自己的具體期待
文化差異不同的工作風格容易引起混淆或衝突
社交孤立外籍員工常被排除在非正式的團隊活動之外
階層文化重本地團隊可能傾向等指示，而外籍員工則習慣快速決策

 

 

建議方向

溝通

．提醒外籍同事放慢語速，使用易懂的英文。
．會議聚焦在少數幾個重點議題上。
．利用書面訊息交換資訊，以避免誤解。
．遇到敏感或涉及情緒的議題，建議面對面溝通。

 

會議

．會議前先說明會議的目的。
．鼓勵每位與會者發表想法。
．將會議中的決策與後續行動項目記錄下來，確保全員理解並跟上進度。

 

協助

．為本地團隊提供基本訓練，讓他們了解如何與外籍同事合作。
．協助外籍員工認識在地文化、組織階層與工作風格。
．定期提供本地與外籍員工回饋，並主動關心他們的適應與合作狀況。

 

學習資源


📚 書籍

  • The Culture Map《文化地圖》– 作者：Erin Meyer
  • Leading with Cultural Intelligence – 作者：David Livermore

💻 線上課程 (可以設定中文字幕)

🎥 影片

https://reurl.cc/YYyNOX  (中文字幕影片檔)

True 也拍攝了關於外國人才在台灣工作時常見的挑戰，包括溝通文化、階層觀念與信任建立，並提供實務建議，協助團隊跨文化有效合作。

True Talk #19 Challenges for Foreign Talent Working in Taiwan
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