親愛的朋友們
我在大學最後一個學期時，我在美國猶他州普洛佛市一家叫如新(NuSkin)的電話服務中心工作。就在那裡，我與一位同事的一次對話改變了我一生。
我們在這龐大機構中的同一區工作，也經常一起休息。我對他的直言不諱相當欣賞。有天，我告訴他畢業後我會搬到亞利桑那州的鳳凰城，在那我將開始在雷鳥全球管理學院進修。他問我念研究所的時候有沒有打算工作。我告訴他會，可能需要全職工作來維持生計。他又問我要找哪種工作。我說:「我可能會找另一份電話服務中心的工作」。他想了一下說:「你為什麼要這樣看低自己」?
我的同事建議我申請類似Kaplan教育中心這樣的公司擔任考試準備講師的職位，然後列舉了所有我有資格在那裡工作的理由：我在像是GMAT、GRE、LSAT和SAT這樣的標準化考試中表現良好。也曾經教過要前往台灣的摩門教傳教士學習中文。我具備了成為一名優秀教師所需的溝通技巧和教師風範。聽著他的話，我開始相信自己真的有能力成為一名考試準備講師。
那天我的朋友所做的，就是說服我相信自己擁有多項優勢，足以勝任一份薪水更高、更有意義的教學工作。我搬到鳳凰城後的一周內，就申請在Kaplan教育中心工作並被錄取。薪水是我在電話中心時的三倍。
我在那份工作中成長茁壯，教了很廣泛的課程，且非常熱愛這份工作。它讓我能夠負擔研究所期間的費用。隨著即將畢業，我利用在Kaplan建立的聲譽和人脈，成功轉調至Kaplan拉斯維加斯的區域經理。這個職位讓我增強了作為商業人士和領導者的自信，這一切都要歸功於那些相信我並鼓勵我相信自己的導師（特別感謝Deborah、JD、Dahn、Matt和Andy）。
我之所以能夠做現在做的事，很大一部分是因為我有一個在33年前說服我相信自己足夠資格擔任專業講師且直言不諱的朋友。他給了我一個相信自己的禮物，也被稱作自我效能。
什麼是自我效能?
簡而言之，自我效能就是相信自己能做什麼。在面對挑戰時自我效能非常重要，譬如: 學習困難事物、掌握工作中的新角色、或是像我的例子，成功獲得工作。
我女兒Savannah是一個半專業舞者。她在hip hop舞蹈方面獲得了她最大的成就，參加了好幾個國內、國際比賽、上電視節目、也在企業活動中表演。
Savannah 在這些活動中都表現得很出色，因為她非常致力於自己的專業——她的一些練習會讓一個體能很好的成年人都感到筋疲力盡！她非常投入也具有野心。她尋求最好的老師並挑戰自我，成為更好的自己。我確信如果沒有很強的自我效能(被老師、教練、其他舞者告訴她，她的強項在哪裡所鼓舞的自我效能)她無法成為一位舞者。這些人指出她的天賦在哪、點出她哪裡有所進步，而不是只有告訴他哪裡有錯和指出弱點。知道哪裡該進步是很重要；但相信自己能夠學會一些具有挑戰性的事物或達成困難的任務更重要。
給予他人自我效能的禮物
自我效能對於處理困難事物的能力是至關重要的。也是我們能給予他人的禮物。
Step 1 帶著指出另一人的天分與優點的意圖觀察他。人格方面的優點也算。
Step 2 告訴那個人你觀察到他具有的優點，尤其當他們表現出自我懷疑時。根據你所觀察到的優點來說服他們能夠做到。
這樣做，是對他人的慷慨。這樣的慷慨並不耗費什麼力氣，卻對他人的人生有長久且正面的影響。
如果你是一位領導者，你每天都有機會能夠建立他人的自我效能。如果你為人父母，你可以對孩子這樣做。若你是一位資深同事，你也可以這樣對你資歷較淺的同事。
花點時間想一下，你生活中可以建立誰的自信，然後去告訴他們，他們的優點在哪。你可能會因此改變他們的一生，就像我的朋友對我所做的一樣。
致支持自我效能的你,
True
要了解 True 如何在他人的支持和信任下改變自己，請觀看 True Talk #7。