Last Updated on 2023/07/27

在領導力培訓中，人們最常提及的挑戰之一，就是難以說服高階管理層聆聽他們的擔憂、接受想法，或改變對他們做出決定的想法。

你如何提高說服組織中擁有比你更多權力之成員的能力？

作為好下屬的其中一點，就是當老闆對真正的問題視而不見，或者他錯了卻沒有意識到（或不想承認），你如何處理這樣的情況？

選擇的分析

你可以毫無疑問地跟隨。短期來看，你會很平安。問題在於，這種想法會導致大規模辭職、產品失敗、喪失機會和付出很高代價的災難。如果老闆開著滿載乘客的公車，朝著一座倒塌的橋樑行駛，我想你會說些什麼，對吧？

你也可以反其道而行。你可以大膽直率地告訴老闆，她是錯的。勇敢的選擇，但十分危險。現實是，許多有權力的人不喜歡被直接說他們有錯。太頻繁地做會傷害到你的職涯。

你也可以試著透過其他人傳達你的訊息。這條訊息可能已確實傳送，但自己的訊息可能會在第三方傳達過程中失去清晰度。你還會錯失由自己傳遞重要訊息讓老闆與你建立信任的機會。

每個選項都有其明顯的缺點。還有其他選擇嗎？

那這個如何？反對但不現出反對。

朋友們，這就是優良部屬的境界。

以巧妙的方式反對

如果你想說服老闆改變他的想法或聽取你的意見，讓我來邀請你在溝通時，專注在兩個目標：

目標#1 增加你與老闆之間的信任。

目標#2 清楚傳達你的信息。

大多數老闆很看重下屬的忠誠，但這並不意味著他們想對從不發表意見的下屬視而不見。

在你開始考慮要如何說、怎麼講之前，首先，想一下這個問題是否嚴重到需要發表意見。我們都得選擇自己的戰鬥，一個為反而反的部屬是沒有價值的部屬。

如果你認為這個議題很重要，那確保你有足夠的證據去支撐你的反對，還有一個可靠的替代方案。

接下來，選個可以跟老闆私下且毫無太大壓力交談的時間。當你有機會時，可以這樣說：

“老闆，關於您早上宣布的計畫，有些問題可能會讓您很難得你想要的結果，但如果我們做些調整，我們應該可以實現。無論您下何種決定我都會支持，但您可能需要考慮一下（支持你替代方案的證據）。我認為讓專案成功實現的更好/更快/更安全/更高效的方式是（你的替代方案）。”

別期待馬上會有正面回覆。老闆可能需要考慮一下。最後，或許你會被拒絕，但我想如果你經常使用這樣的方式，往往會成功。

老闆還可能會反駁或反對。做好準備，有時候需要幾輪才能說服一位意志堅定、能力卓越的領袖。

我們從不完美

我們都在他人不完全理解的情況下生活和工作。即使是我們一起工作的人，甚至是家庭成員，也無法實質理解我們的世界裡正在發生的一切。

老闆也同樣如此。你只能看到老闆生活的一部分，了解老闆所承受的壓力，以及正在面臨的情況。如果老闆沒有回應你的會議邀請或書面提議，或者是一開始的反應不佳，記住，你不知道老闆生活中發生了什麼事。要有耐心，給予溫和的提醒，試著理解老闆的觀點，然後相應地行動。

在你閱讀完這篇文章後，我相信你更有能力說服老闆了，我希望你在須反對時能勇敢地站出來。如果有，後續請讓我知道！

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